Leden van de Tweede Kamer hebben vragen gesteld over lange afhandelingstermijnen van klachten bij luchtvaartmaatschappijen. Staatssecretaris Atsma geeft aan dat complexiteit de termijn beïnvloedt. Verbeteringen zijn doorgevoerd naar aanleiding van aanbevelingen van de Nationale Ombudsman.
Tijdens een overleg in de Tweede Kamer kwamen vragen aan de staatssecretaris van Infrastructuur en Milieu, Atsma, aan de orde over de lange afhandelingstermijnen van klachten die passagiers indienen tegen luchtvaartmaatschappijen. Er werd opgemerkt dat klachten soms tot zes maanden kunnen duren, wat...
Krijg direct toegang tot alle AI-samenvattingen en features. Nu 50% korting op de eerste maand. Blijf op de hoogte van nieuwe ontwikkelingen met AI alerts en chat onbeperkt.
Deze samenvattingen zijn automatisch gegenereerd door AI. Controleer altijd de originele tekst voor de meest accurate informatie. Fouten gevonden? Neem contact op .
Even geduld alstublieft
2011-2012
Antwoord vragen Bouwmeester over de trage afhandeling van klachten over en door luchtvaartmaatschappijen
Tweede Kamer
2
-1
bd07813e-6636-490b-91ce-6dea2ff5f2d5
Als BeleidsRadar gebruiker krijg je toegang tot vergelijkbare documenten die relevant zijn voor dit beleidsstuk. Nu 50% korting op de eerste maand.