Dit document is de wederhoortabel van de Belastingdienst bij het onderzoek 'Het ongemak van complexiteit' over het aanvragen van toeslagen, met ingediende correcties en reacties van de inspectie. De correcties verduidelijken dat hulp beschikbaar is via de Belastingtelefoon, intermediairs, het eigen netwerk en aan de balie van de Belastingdienst en Dienst Toeslagen, en dat afspraken fysiek, telefonisch, via video, online of via een toeslagen-servicepunt kunnen. De inspectie heeft de opmerkingen overgenomen en benadrukt dat er naast kantoorbalies ook 18 steunpunten bestaan, vaak in gemeentehuizen en op locaties waar ook SVB of DUO aanwezig zijn, en erkent dat sommige burgers drempels ervaren bij belastingkantoren.
De bijlage bevat een wederhoortabel van de Belastingdienst bij het rapport 'Het ongemak van complexiteit. Onderzoek naar het aanvragen van toeslagen.' In vijf punten geeft de Belastingdienst tekstcorrecties, waarop de inspectie reageert en de tekst aanpast. Kernpunten: (1) de hulpverlening gebeurt v...
Krijg direct toegang tot alle AI-samenvattingen en features. Nu 50% korting op de eerste maand. Blijf op de hoogte van nieuwe ontwikkelingen met AI alerts en chat onbeperkt.
Deze samenvattingen zijn automatisch gegenereerd door AI. Controleer altijd de originele tekst voor de meest accurate informatie. Fouten gevonden? Neem contact op.
Even geduld alstublieft
36708, nr. 101 - Wederhoortabel Belastingdienst 'Het ongemak van complexiteit Onderzoek naar het aanvragen van toeslagen'
oep-755b65e688b9279547edd8ff326b9eb4cd7f2e99_1
open_overheid
Als BeleidsRadar gebruiker krijg je toegang tot vergelijkbare documenten die relevant zijn voor dit beleidsstuk. Nu 50% korting op de eerste maand.