Evaluatie pilot informele bezwaarschriftenaanpak
Korte Samenvatting
De gemeente Heiloo voerde van juli tot december 2024 een pilot uit om bezwaarschriften informeel te behandelen. De pilot had als doel de dienstverlening en klanttevredenheid te verbeteren. Resultaten tonen aan dat veel bezwaren informeel zijn opgelost en dat de contacten met de gemeente zijn verbeterd.
Uitgebreide Samenvatting
De gemeente Heiloo heeft in 2024, in opdracht van het MT-BUCH, een pilot uitgevoerd voor een informele aanpak van bezwaarschriften. Deze pilot vond plaats van 1 juli tot 31 december en richtte zich op bezwaarschriften van inwoners uit Bergen, Uitgeest, Castricum en Heiloo, met als doel het verbetere...
Maak een gratis account aan
Krijg direct toegang tot 5 uitgebreide samenvattingen per dag. Upgrade naar Premium voor onbeperkte toegang tot alle features!
Originele Tekst
PDF Document
Document Informatie
C13 Bijlage Evaluatie pilot informele aanpak bezwaarschriften
6183827
Api1.ibabs.eu
Vergelijkbare Documenten van Gemeente Heiloo
Ontdek vergelijkbare documenten
Als premium lid krijg je toegang tot vergelijkbare documenten die relevant zijn voor dit beleidsstuk. Dit helpt je om gerelateerde ontwikkelingen en beslissingen te ontdekken.
Ontdek BeleidsRadar Premium
Probeer nu 2 weken lang alle Premium features uit voor slechts €1! Ontdek de kracht van BeleidsRadar Premium: onbeperkt zoeken, persoonlijke updates over beleidsveranderingen, en experimenteer met onze BeleidsradarGPT assistent. Na de proefperiode betaal je €39 per maand.
