De FNV lanceert een petitie om de klantenservice van NS volledig zelf te organiseren. Volgens de vakbond is de huidige kwaliteit onvoldoende door uitbesteding en slechte arbeidsomstandigheden. De FNV roept op tot betere service en vaste banen voor medewerkers.
De FNV heeft een petitie gestart met als doel de klantenservice van de Nederlandse Spoorwegen (NS) volledig in eigen beheer te brengen. De vakbond constateert dat de huidige servicekwaliteit onder druk staat, in grote mate door de uitbesteding aan callcenters zoals Concentrix, waar medewerkers vaak ...
Krijg direct toegang tot alle AI-samenvattingen en features. Nu 50% korting op de eerste maand. Blijf op de hoogte van nieuwe ontwikkelingen met AI alerts en chat onbeperkt.
Deze samenvattingen zijn automatisch gegenereerd door AI. Controleer altijd de originele tekst voor de meest accurate informatie. Fouten gevonden? Neem contact op .
FNV start petitie: NS moet klantenservice volledig zelf organiseren
//www.fnv.nl/nieuwsbericht/sectornieuws/vervoer/2026/02/fnv-start-petitie-ns-moet-klantenservice-volledig
Fnv.nl
Als BeleidsRadar gebruiker krijg je toegang tot vergelijkbare documenten die relevant zijn voor dit beleidsstuk. Nu 50% korting op de eerste maand.