De gemeente Zoetermeer heeft in 2024 het aantal klachten verhoogd en een infographic geïntroduceerd om het klachtenproces te verduidelijken. Er wordt gewerkt aan het verbeteren van de afhandeling en communicatie van klachten. Voor 2025 richt de gemeente zich op het leren van klachten en het verbeteren van de tevredenheid van inwoners.
In de jaarrapportage over de klachtenafhandeling voor 2024 benadrukt de gemeente Zoetermeer het belang van het luisteren naar inwoners met klachten. In 2024 zijn er 591 klachten binnengekomen, wat een stijging betekende ten opzichte van het voorgaande jaar. Om de transparantie te vergroten, is er ee...
Krijg direct toegang tot alle AI-samenvattingen en features. Nu 50% korting op de eerste maand. Blijf op de hoogte van nieuwe ontwikkelingen met AI alerts en chat onbeperkt.
Deze samenvattingen zijn automatisch gegenereerd door AI. Controleer altijd de originele tekst voor de meest accurate informatie. Fouten gevonden? Neem contact op .
Bijlage - Jaarverslag klachten 2024
7566665
Api.openraadsinformatie.nl
Zoekt in alle beleidsdocumenten via AI search, net als op de chat pagina
Even geduld alstublieft
Als BeleidsRadar gebruiker krijg je toegang tot vergelijkbare documenten die relevant zijn voor dit beleidsstuk. Nu 50% korting op de eerste maand.