Het voorstel optimaliseert telefonische klantcontacten voor het sociaal domein. Klanten worden direct doorverbonden naar het sociaal domein, wat de klantbeleving verbetert. Dit leidt tot financiële besparingen en efficiëntie in de dienstverlening.
Het voorstel richt zich op het verbeteren van de telefonische klantcontacten binnen de gemeenten, specifiek voor het sociaal domein. De huidige situatie vereist dat telefoontjes van de klantcontactcentra (KCC's) vaak doorverbonden worden naar een tweede lijn, wat leidt tot meerdere contactmomenten e...
Krijg direct toegang tot alle AI-samenvattingen en features. Nu 50% korting op de eerste maand. Blijf op de hoogte van nieuwe ontwikkelingen met AI alerts en chat onbeperkt.
Deze samenvattingen zijn automatisch gegenereerd door AI. Controleer altijd de originele tekst voor de meest accurate informatie. Fouten gevonden? Neem contact op .
CV oplegger DS 4. Telefonie & administratie, e250072844
7750988
Api.openraadsinformatie.nl
Als BeleidsRadar gebruiker krijg je toegang tot vergelijkbare documenten die relevant zijn voor dit beleidsstuk. Nu 50% korting op de eerste maand.